加工定制:是 | 品牌:奈威 | 型号:nw |
适用场所:银行 | 通讯类型:无线 | 显示器尺寸:17寸 |
分辨率:4096×4096 | 产品类型:全新 | 网络接口:RJ45标准接口 |
排队机是广泛应用于***、***、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至更久,***的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机,配以辅助制度,就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制。
主要功能:
1、系统由微电脑控制,功能强大,队列设置灵活,稳定性高;
2、系统支持无线/有线通信;
3、具有呼叫、重呼、重排、回呼、转移、任意呼叫、取消、号码分段等功能;
4、每台发号机可设置10个以内的业务队列,可连接96个操作终端;
5、可设置多种服务类别,每个服务类别可实时显示当前等待人数;
6、触摸屏液晶界面可设多级菜单;
7、LED显示屏可以显示中英文排队信息、窗口名称及公告等内容,也可链接液晶、等离子电视显示;
8、可设VIP客户优先办理功能;
9、 多语种同步对照播音(普通话、英语、粤语等语音对照组合);
10、等待人数从0到1时,操作器会发出蜂鸣提示音;
11、语音采用真人发音,声音清晰、圆润,并可多语种同时播报;
12、号票打印内容可灵活编辑修改;
13、多台发号机可连接,且排队号码不重复;
14、缺纸有语音提示和显示提示;
15、系统可设置下班后自动定时关机功能;
16、可链接客户评价系统,排队信息和客户满意度评价信息可合并报表实时统计;
17、统计数据可自动按年、月、日生成各种统计图表,业务受理人数、人均服务时间、人均等待时间、人均业务笔数等数据实时联网查询并打印;
18、语音呼叫及背景音乐采用双声道,使背景音乐可连续循环播放;
19、可多台发号机联机工作,且排队号码不重复;
20、系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
21、系统有自检功能;
22、系统突然断电后,排队号码不会丢失,并且不会影响系统的正常运行
可选外接配件:
微型打印机(热敏/针式)或A4激光打印机、摄像头、投币器指纹仪、标准键盘、金属防爆键盘、红外扫描仪、读卡器、二代身份证读卡器